Psychohygiena na pracovišti – proč na ni nezapomínat?

Psychická pohoda zaměstnanců je stejně důležitá jako ta fyzická. Přesto ji firmy často přehlížejí – až do chvíle, kdy se problémy projeví naplno. Čísla ale mluví jasně: evropské firmy, veřejné instituce nebo i zdravotnická zařízení ztrácejí peníze kvůli poklesu výkonu, početným absencím a časté fluktuaci.

Co říkají data?

Deloitte ve svém průzkumu Gen Z and Millennial Survey 2025, který zahrnoval přes 23 000 respondentů ze 44 zemí, zjistil, že čtyři z deseti zástupců generace Z a více než třetina mileniálů uvádí, že se cítí ve stresu nebo úzkosti většinu nebo celou dobu. A co stojí za tímto stavem? Mezi hlavní spouštěče pracovního stresu patří přetížení dlouhou pracovní dobou (uvádí to 48 % Gen Z a 47 % mileniálů), nedostatečné uznání a odměňování, a toxická firemní kultura.

Přitom důsledky pro firmy jsou velmi hmatatelné. Deloitte zjistil, že univerzální intervence – jako jsou změny firemní kultury a osvětové kampaně – přinášejí až šestinásobnou návratnost investic. Investice do psychohygieny zaměstnanců se zkrátka vyplácí.

Přesto přetrvává zásadní propast mezi vedením a zaměstnanci. Zatímco přibližně tři čtvrtiny lídrů hodnotí wellbeing svých zaměstnanců jako „výborný" nebo „dobrý", samotní zaměstnanci se daleko méně často ztotožňují s takovým hodnocením. Firmy tedy mají tendenci situaci podceňovat právě tehdy, kdy je to nejkritičtější.

Co přesně se vrátí a kde?

Pokud jde o kalkulaci výše ztrát napříč mapovanými firmami, Deloitte uvádí, že největší položkou je tzv. prezentismus – tedy stav, kdy zaměstnanec sice přijde do práce, ale funguje pod své možnosti. Druhou největší položkou je fluktuace – odchody zaměstnanců způsobené špatným duševním stavem. Třetí je klasická absence, tedy nemocenská. Nejen za prezentismem a fluktuací, ale i za vyšší nemocností zaměstnanců prokazatelně stojí dlouhodobé psychické napětí (způsobené ať už toxickou firemní kulturou nebo neuspokojivou životní či finanční situací).

Právě proto vychází návratnost investic tak příznivě: za každou investovanou korunu dostávají zaměstnavatelé průměrně pětinásobek zpět v podobě vyšší produktivity, nižší absence a lepší retence zaměstnanců. A u plošných opatření zaměřených na firemní kulturu, osvětu a prevenci návratnost dosahuje až šestinásobku. Zbytek lze „nahnat" programy prevence zdraví či osvětou.

Důležité je ale načasování: reaktivní podpora poskytnutá až poté, co se zaměstnanec psychicky zhroutí, přináší výrazně nižší návratnost než proaktivní intervence v rané fázi. Čekat, až bude pozdě, se nevyplácí lidsky, ani finančně.

Závěrem

Co udělat pro zkvalitnění wellbeingu svých zaměstnanců? Čím zlepšit svou psychickou odolnost, pokud jsem zaměstnanec?

1. Jasné hranice: Pracovní doba má mít začátek i konec. Neustálá dostupnost vyčerpává – a přesčasy nejsou odznak píle, ale rizikový faktor.

2. Skutečné přestávky: Oběd u počítače se nepočítá. Krátký odpočinek bez obrazovky dobíjí baterie a zlepšuje soustředění na zbytek dne.

3. Pohyb jako prevence: Fyzická aktivita má prokazatelný vliv na psychickou odolnost. Nemusí jít o sportovní výkon – stačí procházka, protažení, výměna výtahu za schody.

4. Otevřená kultura bez stigmatu: Přestože 62 % mladých zaměstnanců říká, že by se svému nadřízenému svěřilo s problémy duševního zdraví, stále 26 % z nich se obává, že by to mělo negativní dopad na jejich kariéru. Psychologická bezpečnost na pracovišti není nice-to-have – je to základ.

5. Skutečná podpora, ne jen benefity na papíře: Nabídnout EAP program nestačí. Z těch, kteří trpí stresem nebo úzkostí většinu doby, čerpá podporu zaměstnavatele jen přibližně čtyři z deseti. Klíčem je dostupnost a destigmatizace.

Pokud vás článek zaujal, přihlaste se do našeho pravidelného infoservisu z oblasti ochrany zdraví, bezpečnosti práce a ergonomie – stačí vložit svůj e-mail do políčka níže a přihlásit se k odběru našich odborných a legislativních novinek. Obdržíte uvítací e-mail s celou řadou materiálů zdarma!

Úvodní fotografie © Pexels

[1] https://www.deloitte.com/global/en/about/people/blogs/mental-health-at-work.html (říjen 2024)
[2] https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/world-mental-health-day.html (říjen 2025)
[3] https://www.deloitte.com/us/en/insights/topics/talent/workplace-well-being-research-2024.html (prosinec 2024)
[4] https://salusphereglobal.com/promoting-mental-wellbeing-insights-from-deloittes-2024-report/ (leden 2026)
[5] https://newsbywire.com/deloitte-reports-that-investing-in-staff-mental-health-pays-off-every-1-spent-returns-nearly-5/ (únor 2025)
[6] https://altruistuk.com/blog/2022/mental-health-employers-deloitte-report-2022 (2022)